Poučenie o uplatnení práva spotrebiteľa na odstúpenie od Zmluvy uzavretej na diaľku a Zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov obchodníka.

Právo na odstúpenie od zmluvy

Máte právo odstúpiť od tejto zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní.
Lehota na odstúpenie od zmluvy uplynie po 14 dňoch odo dňa, keď Vy alebo Vami určená tretia osoba okrem dopravcu prevezmete tovar.

Pri uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy nás informujte o svojom rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy jednoznačným vyhlásením (napríklad listom zaslaným poštou alebo e-mailom) na adrese:

Trinásty HiFi, Martina Rázusa 13, 98401 Lučenec (adresa prevádzky)
telefón: +421 47 333 7115 / e-mail: tr******@******ty.sk
(rozmazaná mailová adresa je anti-spam ochrana pred spam-ovými robotmi. kliknite prosím na ňu kurzorom myši a stane sa čitateľnou)

Na tento účel môžete použiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, ktorý sme Vám odovzdali alebo zaslali, alebo ktorý je dostupný nižšie. Jeho použitie však nie je povinné.
Ak máte záujem, môžete vyplniť a zaslať vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy alebo akékoľvek iné jednoznačné vyhlásenie o odstúpení od zmluvy aj elektronicky prostredníctvom nášho webového sídla www.trinasty.sk. Ak využijete túto možnosť, prijatie odstúpenia od zmluvy Vám bezodkladne potvrdíme na trvanlivom médiu (napríklad e-mailom).

Lehota na odstúpenie od zmluvy je zachovaná, ak zašlete oznámenie o uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy pred tým, ako uplynie lehota na odstúpenie od zmluvy.


Dôsledky odstúpenia od zmluvy

Po odstúpení od zmluvy Vám vrátime všetky platby, ktoré ste uhradili v súvislosti s uzavretím zmluvy, vrátane nákladov na doručenie tovaru k Vám. To sa nevzťahuje na dodatočné náklady, ak ste si zvolili iný druh doručenia, ako je najlacnejší bežný spôsob doručenia, ktorý ponúkame.

Platby Vám budú vrátené najneskôr do 14 dní odo dňa, keď nám bude doručené Vaše oznámenie o odstúpení od tejto zmluvy. Úhrada bude uskutočnená rovnakým spôsobom, aký ste použili pri Vašej platbe, ak ste výslovne nesúhlasili s iným spôsobom úhrady, a to bez účtovania akýchkoľvek ďalších poplatkov.

Kroky k bezproblémovému riešeniu vašej požiadavky

  1. Primeraná starostlivosť o vrátený tovar musí byť zachovaná. V prípade vady tovaru, ktorú spôsobil spotrebiteľ, predávajúci tovar neprevezme.
  2. Vytlačte, úplne vyplňte nižšie priložený formulár a vložte ho do pôvodného balenia s tovarom
  3. Tovar v pôvodnom balení zabezpečte proti poškodeniu počas prepravy a dopravte na adresu prevádzkovateľa internetového obchodu osobne,  kuriérskou službou, prípadne Slovenskou poštou (rešpektujte podmienky prepravcu o spôsobe balenia). V prípade záujmu – neváhajte využiť naše služby a po vzájomnej dohode zabezpečíme bezpečný zvoz tovaru k nám.
  4. Nalepte adresu prijímateľa (nálepku nájdete v dolnej časti  formulára pre vrátenie tovaru) na zabalený tovar podľa pokynov prepravcu.
  5. Tovar odporúčame zasielať doporučene a riadne poistený. Tovar v žiadnom prípade neposielajte na dobierku!

 

Prevádzkovateľom internetového obchodu Trinásty.sk je

Trinásty s.r.o., Zlatá ulička, 984 01 Lučenec (sídlo firmy)
IČO: 36026859, IČDPH: 2020080700, Bankové spojenie: 2628170514/1100 Tatra banka

Trinásty HiFi, Martina Rázusa 13, 98401 Lučenec (prevádzka firmy)
telefón: +421 47 333 7115
e-mail: tr******@******ty.sk
(rozmazaná mailová adresa je anti-spam ochrana pred spam-ovými robotmi. kliknite prosím na ňu kurzorom myši a stane sa čitateľnou)
pracovná doba: Pondelok – Piatok  9:00 – 17:00

Formulár na stiahnutie:

Spotrebiteľ svojím podpisom potvrdzuje správnosť údajov.
Spotrebiteľ súhlasí so spracovaním osobných údajov.
Kúpna cena bude predávajúcemu vrátená po kontrole tovaru najneskôr v lehote 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy.

 

Vystrihnite a nalepte na balík s vráteným tovarom: